DIENSTLEISTUNGEN

EINFÜHRUNG EIN UNTERNEHMEN SEIT 30 JAHREN IM DIENST SEINER KUNDEN

i2000 bietet ein Rundum-Projektmanagement und ist bestens damit vertraut die wichtigsten Bedürfnisse der Unternehmen abzudecken:

  • Studien, Analysen und Beratung
  • Verfassen des Lastenhefts
  • Entwicklung nach Mass
  • Installieren und Parametrieren von Standard- oder massgeschneiderten Softwarelösungen
  • Inbetriebssetzen auf der Webseite, ob im Hosting- oder Outsourcing-Modus
  • Ausbildung der User durch unsere Spezialisten
  • Assistenz während der Anfangsphase der Aktivitäten
  • Wartung, Verwaltung der Änderungen und Weiterentwicklungen.

Was auch immer Ihre Bedürfnisse und Anforderungen sind, wir sind da, um Sie zu beraten und Ihnen den vorteilhaftesten Weg für Ihr Unternehmen zu zeigen. Unser Team ist beständig und es sind immer dieselben Personen, unsere Spezialisten, die sich tagtäglich seit der Firmengründung um die Unternehmen kümmern. Sie sind mit den Qualitätsproblematiken und den, vor allem gesetzlichen, Anforderungen in den Bereichen Transport, Transit und Zoll bestens vertraut.

Jede Art von Entwicklung geschieht mit den Tools Windev und Progress und verfügt über relationale Datenbanken des Markts (Oracle, Hyperfile, Progress…). Sie unterstützen das meiste bereits existierende Material in einer beruflichen Umgebung (iSeries 400, Windows, Unix, Linux, …).

DIENSTLEISTUNGEN

SCHULUNG

Die i2000-Lösungen sind äusserst benutzerfreun- dlich. Wir begleiten alle Unternehmen in der Startphase, bei der Parametrierung und dem Er- fahrungszuwachs. Unsere Spezialisten in den vers- chiedenen Bereichen bieten diese Schulungen als Fernkurse, in unseren Räumen oder direkt bei Ihnen im Betrieb an.

SCHNITTSTELLEN

Unser Entwicklerteam kann eine Programmiers- chnittstelle (Application Programming Interface oder API) einrichten, damit Ihre Programme oder Daten mit weiteren externen Programmen intera- gieren können.

MASSGESCHNEIDERTE ENTWICKLUNG

Unsere Software-Lösungen werden in einer «Stan- dardversion» angeboten, die normalerweise kaum Änderungen erfordert. Um Ihren Sonderan- forderungen gerecht zu werden, entwickeln wir nach eingehender Analyse Ihres Bedarfs und desLastenhefts ebenfalls «massgeschneiderte» Lösun- gen für Ihr spezielles Geschäftsumfeld.

WARTUNG

Wir garantieren die für den reibungslosen Betrieb Ihres IT-Systems notwendigen Wartungen entwe- der vor Ort oder von unserem Hosting-Zentrum aus.
Wir berücksichtigen Ihre Anforderungen, um stets eine hohe Qualität und ein optimales Niveau der Service-Level beim Management der Verände- rungen und Entwicklungen und der Skalierbarkeit der Systeme zu gewährleiten.

SKALIERBARKEIT

Aktualisierungen werden regelmässig implemen- tiert, damit Sie in den Genuss der Verbesserungen unserer Software und der neuen Funktionen kom- men und immer die aktuellen gesetzlichen Rege- lungen erfüllen.

SUPPORT

Assistenz am Telefon, in Form einer Webkonferenz oder vor Ort von 7.30 bis 18.00 Uhr (anpassbar entsprechend der gewählten Leistungen).
Unsere Spezialisten kennen sich mit Qualitätspro- blemen und den rechtlichen Verpflichtungen im Transportwesen, in der Speditionsbranche und bei den Zollformalitäten bestens aus.

GESICHERTE DATEN

Da wir uns der Bedeutung Ihrer Daten für Ihr Unternehmen bewusst sind, bieten wir Ihnen wiederholte Backups in unserem in der Schweiz gelegenen Datenzentrum, die an die Eigenschaften Ihres Interne- tanschlusses angepasst sind und die Möglichkeit einer zuverlässigen Speicherung Ihrer Daten an zwei Orten gleichzeitig bieten.
Eine zusätzliche tägliche Speicherung erfolgt auf einen externen Träger, der mit unserer Fernspeicherung synchronisiert ist und auf diese Weise Hardware-Speicherprobleme vermeidet und eine schnelle Wie- derherstellung Ihrer Daten ermöglicht.
Wir werden über eventuelle Störungen sofort benachrichtigt und reagieren im Fall von Problemen so schnell wie möglich.

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